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제목 성화출판사 쇼핑몰 이용안내 작성일 2016-05-18 조회수 536

성화출판사 쇼핑몰 이용안내

*주의 : 이 한국어 사이트는 한국에서 결제하여 상품을 구매하실 고객님만이 이용하실 수 있습니다.
일본에서 구매를 원하시는 고객님은 당사 일본어 쇼핑몰을,
그 외 국가에서 구매를 원하시는 고객님은 당사 영문 쇼핑몰을 이용하시기 바랍니다.

●회원등록
이 사이트의 구매는 비회원으로도 가능하지만 회원등록하시면 더 편리하게 이용하실 수 있습니다.

○회원 혜택
1. 구매상품 금액에 따라 포인트가 적립됩니다.
2. 고객님의 주문 이력을 확인하실 수 있습니다.
3. 한번 등록해놓으면 배송지 정보 등 다시 입력할 필요가 없습니다.

○회원 등록
화면 오른쪽 위에 있는 회원등록을 클릭하시고 안내에 따라 등록하십시오.
*회원ID와 비밀번호는 분실 및 유출이 안 되도록 관리에 주의해주십시오.

○회원ID와 비밀번호를 잊어버릴 때
[회원ID를 잊어버릴 때]
로그인 화면의 아이디 찾기에서 이름과 이메일 주소를 입력하셔서 ID를 확인해주십시오.
[비밀번호를 잊어버릴 때]
로그인 화면의 비밀번호 찾기에서 회원ID와 이름, 이메일주소를 입력하셔서 임시 비밀번호를 발급받으십시오.
발급된 비밀번호로 로그인 후에 바로 마이페이지에서 비밀번호를 수정하시길 바랍니다.
*기존 ID가 있는데도 새로 회원가입을 하시면 회원정보 중복에 의하여 사고가 생길 수 있으니 하나의 ID를 이용하시길 바랍니다.

○회원 탈퇴
탈퇴를 원하시는 회원님은 이메일 혹은 문의 폼으로 알려주시면 바로 처리해드리겠습니다.


●배송비
한국 국내 전국 어디나 일률적으로 주문 한 건에 3,000원의 배송비를 받습니다.
단, 30,000원 이상 구매하실 경우 배송비는 무료입니다.

●포인트 사용 방법
*회원 고객님은 로그인하셔서 상품을 구매하시면 본 사이트에서 사용가능한 포인트가 적립됩니다.
(전품목 0.25%. 단, 특정상품에 한하여 포인트가 지급되지 않을 수 있습니다.)
*현재 적립된 포인트는 로그인 후에 화면 오른쪽에 있는 탭에 표시되며 화면 오른쪽 위에 있는 마이페이지에서도 확인하실 수 있습니다.
*포인트는 상품의 배송완료 후에 가산되며 다음 주문시에 사용 가능합니다.
*포인트 사용은 주문 결제시에 1포인트=1원으로 사용하시려는 포인트를 입력해주십시오.
*사용 가능한 포인트는 주문 상품 합계금액의 50%까지로 제한됩니다.
*포인트를 사용하여 결제하신 주문에 대해 적립되는 포인트는 주문시에 표시된 포인트와 차이가 있을 수 있습니다.
*결제 전에 포인트를 사용한 주문을 취소하실 경우 포인트는 돌려드리겠습니다.(취소 방법은 아래 내용 참고)

 

●주문내용 확인과 취소
○주문내용, 결제, 발송의 확인
화면 오른쪽 위에 있는 주문/발송조회에서 주문이력을 확인하실 수 있습니다.

○주문 취소
결제 전 주문에 한하여 화면 오른쪽 위에 있는 주문/발송조회에서 주문을 취소하실 수 있습니다.
단, 결제 후에 주문 취소는 원칙적으로 하실 수 없다는 것을 이해주시기 바랍니다.
*주문하시고 나서 7일 이내에 입금이 안 될 경우 주문이 자동적으로 취소됩니다.

●배송에 대해서
모든 상품은 우체국 택배로 배송됩니다.
발송 및 배송은 아래와 같습니다.
발송 : 월요일 ~ 금요일까지(금요일 주문건 토요일 배송)

상품 도착까지는 우체국 사정으로 차이가 날 수도 있지만 1~2일 걸립니다.
상품 배송상황은 아래 우체국 사이트에서 송장번호를 입력해서 확인하실 수 있습니다.
http://service.epost.go.kr/iservice/trace/Trace.jsp

●교환, 반품에 대해서
상품 상태에는 많은 신경을 쓰고 있습니다만,
파손 또는 불량의 경우 상품 도착 후 7일 이내에
성화출판사(전화:02-701-0110, 이메일:kbook@truebooks.net)까지 연락해주십시오.
<다음의 경우 교환, 반품이 안 됩니다>
*고객님의 변심 또는 필요 이상의 주문으로 인한 반품
*고객님의 과실에 의한 파손된 상품
*상품도착 후 7일 이상 날짜가 지났을 경우

●결제
결제 방법은 무통장입금, 실시간계좌이체, 신용카드 중에서 선택

○결제 재실행(결제 실패 시)
주문 절차 도중에서 결제 과정에서 실패했을 경우 주문/발송조회에서 다시 결제를 시도하실 수 있습니다.
①결제 전의 주문내용을 주문/발송조회에서 확인합니다.
②해당되는 주문 상품명 부분을 클릭하시면 새로 열리는 창에서 결제를 다시 진행하십시오.
(주문 후 7일 안에 입금이 안 될 경우 자동으로 그 주문이 취소됩니다.)